Diseño de Temas
Creación visual del árbol de decisión con flujos de conversación. Aprende a estructurar temas (ej: Si el usuario pide vacaciones -> Pregunta la fecha -> Verifica saldo) para que cada solicitud sea tratada correctamente.
4 - 6 Horas 3 Módulos
Tema Principal: Copilot Studio
Carga Horaria: 4 - 6 Horas
Nivel: Intermedio
Público objetivo: Analistas de negocio, desarrolladores de automatización y líderes de procesos
Creación visual del árbol de decisión con flujos de conversación. Aprende a estructurar temas (ej: Si el usuario pide vacaciones -> Pregunta la fecha -> Verifica saldo) para que cada solicitud sea tratada correctamente.
Entrena al bot para entender lo que el usuario quiere, incluso si escribe incorrectamente o utiliza sinónimos. Utiliza modelos de lenguaje y herramientas de NLU para mejorar la precisión de la comprensión.
Decenas de herramientas disponibles para ampliar la capacidad de tu agente. Integra con APIs, bases de datos, sistemas SaaS y herramientas personalizadas para automatizar procesos complejos.
Copilot Studio cuenta con decenas de herramientas para integrar en tu agente, desde hojas de cálculo locales hasta sistemas SaaS, lo que lo hace muy potente y versátil.
La plataforma también tiene configuración de Temas: cada tema puede ser un flujo para un asunto de conversación. Imagina un agente especializado en atención al cliente: cada Tema será un tipo de solicitud — "Abrir un ticket", "Seguimiento de ticket", "Dudas generales" y "Atención humana". Cada tema seguirá un flujo distinto, e incluso activará herramientas diferentes.
En su Base de Conocimiento se puede añadir conocimiento de documentos locales y de documentos en la nube.
Por último, puedes publicar tu agente en varios canales: WhatsApp, Telegram, Microsoft Teams, Copilot 365, SharePoint y tu propio sitio web.